随着二零二四年的到来，房地产市场持续发展，房地产经纪服务作为连接买卖双方的重要桥梁，其规范性与专业性愈发受到重视。签订一份详尽、公平的《房地产经纪服务合同》不仅是保障交易顺利进行的基础，也是维护各方合法权益的关键。本文将就二零二四年度房地产经纪服务合同的核心内容、常见条款及注意事项进行阐述，旨在为委托人（即业主或购房者/承租方）与房地产经纪机构（以下简称“经纪方”）提供清晰的指引。

一、 合同主体与委托事项

合同应明确记载委托人与经纪方的全称、证件号码（个人为身份证号，机构为统一社会信用代码）、联系地址及方式等基本信息。核心的委托事项需清晰界定，例如：

• 委托方式：是独家委托还是非独家委托。独家委托意味着在约定期限内，委托人不得自行或另行委托第三方处理该物业的出售/出租事宜，经纪方通常承诺更积极的推广与服务。
• 物业信息：物业的准确坐落、产权证号、面积、户型、现状（如是否带租约、装修情况）等，必须与权属证明文件严格一致。
• 委托权限与期限：明确经纪方提供服务的具体内容（如发布信息、寻找意向方、协助洽谈、代办手续等）以及委托的有效起止日期。

二、 服务内容、标准与费用

这是合同的核心部分，极易产生争议，务必逐条明确。

1. 服务内容：经纪方应列明其将提供的具体服务清单，如制作房源资料、通过多种渠道推广、组织看房、提供市场咨询、协助议价、促成交易合同签署、协助办理贷款、过户/交割手续等。
2. 服务标准：可约定信息发布的平台、频率，看房响应的时效，市场报告提供的周期等，促使服务可衡量、可评估。
3. 经纪服务报酬：

• 收费方与支付条件：明确报酬由交易哪一方或双方共同承担。根据相关法律法规，经纪方不得收取任何未予标明的费用。支付条件通常与“成功促成交易”挂钩，即买卖/租赁双方签订合法有效的合同。合同中应明确定义何为“成功促成”。

• 收费标准与金额：明确为固定金额或按成交价/租金的一定比例计算。需注意，根据国家规定，房地产经纪服务实行明码标价制度，费率可由双方协商，但应在合同中明确。

• 支付时间：通常在签订交易合同当日或约定工作日内支付。

三、 双方的权利与义务

1. 委托人义务：

• 保证所提供的物业权属清晰、无纠纷，资料真实、合法、有效。

• 配合经纪方进行看房、洽谈等活动。

• 在经纪方促成交易后，依约支付报酬。

• 若为独家委托，在期限内不得“跳单”（即利用经纪方提供的服务后，绕过其直接与对方成交）。

1. 经纪方义务：

• 勤勉尽责，按照约定内容和标准提供服务。

• 如实报告与交易有关的重要事项，如潜在买家的意向、市场行情等。

• 对委托人的个人信息和物业情况保密。

• 不得为交易双方提供“阴阳合同”等违规操作的便利。

四、 违约责任

合同应设定对等的违约责任条款，以约束双方行为。

• 对于委托人：若提供虚假信息导致经纪方或第三方损失，应承担赔偿责任。在独家委托下“跳单”，仍需按约支付报酬。无故终止委托，可能需承担经纪方已发生的合理费用。
• 对于经纪方：如因过错（如泄露信息、虚假陈述）导致委托人损失，应予以赔偿。未勤勉尽责导致委托目的无法实现，委托人可能有权解除合同并要求退还已支付费用。

五、 二零二四年度特别注意事项

1. 个人信息保护：随着《个人信息保护法》的深入实施，合同应增加专门条款，明确经纪方收集、使用委托人个人信息的目的、范围、方式及保护措施，并承诺未经同意不得向第三方泄露。
2. “线上化”与“数字化”服务：越来越多的看房、洽谈环节通过VR、在线视频等方式进行。合同可约定线上服务的流程、标准及双方在其中的责任。
3. 明确“关联方”回避：为避免利益冲突，可约定经纪方及其员工、关联机构不得作为交易对方与委托人进行交易，除非事先充分披露并获委托人书面同意。
4. 争议解决方式：明确约定协商、调解、仲裁或诉讼等解决途径。选择诉讼的，应明确约定有管辖权的人民法院。

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一份完善的《二零二四年度房地产经纪服务合同》是房地产交易安全的第一道防线。委托人在签署前，应仔细阅读每一条款，特别是关于费用、期限、独家委托和违约责任的条款。对于不明确或不公平的格式条款，应勇于提出并协商修改。建议在可能的情况下咨询专业法律人士的意见，从而确保自身权益在未来的房产交易中得到充分保障，与诚信、专业的经纪机构共同促成一次顺利、满意的交易。